退款政策

订阅取消

你可以随时取消订阅。取消会阻止下一次续费，已付费周期通常仍可使用至结束，因违反政策被暂停的账户除外。

退款资格

如果付费服务严重不可用或发生重复购买，请在首次购买后七天内联系我们。首次购买且完全未使用的情况可逐案审核。批准的退款退回原支付方式。

通常不退款的项目

已经消耗的字符积分、已经完成的音频、未在扣款前取消的续费周期、部分使用的一次性字符包、税费，以及因第三方内容或违反政策造成的损失，通常不退款；法律另有强制规定的除外。

生成失败

供应商失败时，如任务记录过扣费，系统会优先自动撤销字符积分。积分撤销不是现金退款。如积分未正确恢复，请在工单中提供任务 ID。

如何申请审核

通过支持工单提交账户邮箱、订单号、购买日期、原因和相关任务 ID。不要发送银行卡号、密码或 API 密钥。我们通常在五个工作日内回复，银行或支付服务商可能需要更长时间入账。

法定权利

本政策不限制适用法律规定的不可放弃消费者权利。